Пользовательское соглашение

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу map-travel.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт map-travel.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, либо с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (982) 345-04-89.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств, в целях осуществления рассылок информационного характера, о передаче заказа в доставку, а также иной информации, связанной с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу (курьерским службам), при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу map-travel.ru.

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара (цветопередача экранов). Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя (email, мессенджер или звонок).

3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств (неверный адрес или телефон).

3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о номере заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, при необходимости уточняет детали Заказа и согласовывает сроки доставки.

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка» по адресу https://map-travel.ru/delivery/.

4.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации (доставка за пределы РФ возможна по индивидуальной договоренности).

4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (задержки на стороне транспортных компаний).

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку.

4.5. При получении Заказа в ПВЗ (пункте выдачи заказов) или от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и размеру, а также проверить целостность упаковки. Примерка обуви осуществляется до момента финальной оплаты (если выбран наложенный платеж). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено.

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара (технический сбой), Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт регулируются правилами платежных систем и действующим законодательством РФ. Во избежание случаев мошенничества все Заказы, предоплаченные банковской картой, могут проверяться Продавцом.

5.5. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке (изменение размера) до момента передачи заказа в службу доставки.

6.1. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат обуви надлежащего качества возможен в случае, если сохранены ее товарный вид (отсутствуют следы носки на улице, заломы), потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя и возвращенного Товара.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак): Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий производственный дефект. Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней с момента передачи товара Покупателю (для сезонной обуви гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона).

6.4. В случае обнаружения брака Покупатель вправе потребовать замены на Товар этой же марки (модели) или возврата уплаченной за товар суммы. Все расходы на доставку товара ненадлежащего качества Продавец берет на себя.

6.5. Для оформления возврата Покупатель должен связаться с Продавцом по контактам, указанным на сайте, и заполнить соответствующее заявление. Подробные условия описаны на странице https://map-travel.ru/refunds/.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров (в том числе при неправильном подборе размера или использовании обуви не по назначению).

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель соглашается на их обработку Продавцом в целях выполнения обязательств по доставке, клиентской поддержки и улучшения качества услуг.

8.4. Продавец имеет право отправлять сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки (отправляются автоматически). Рекламные сообщения отправляются только с согласия Пользователя. Отказаться от рассылки можно направив письмо на адрес: Vipprezident@mail.ru.

8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для формирования статистики.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме (например, в отзывах к товарам).

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта.

10.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин может быть временно недоступен по причине проведения профилактических работ.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (982) 345-04-89 или email Vipprezident@mail.ru. Все споры стороны будут стараться решить путем переговоров.